789k – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng

Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789k. Việc truy cập và sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các điều khoản này.

Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025

1. Chấp nhận Điều khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng 789k (bao gồm website và ứng dụng di động), người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản và Điều kiện được liệt kê tại trang này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng nền tảng. 789k có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi được đăng tải sẽ được coi là sự chấp nhận điều khoản mới.

2. Điều kiện về độ tuổi và tư cách tham gia

Để sử dụng 789k, người dùng phải đáp ứng các điều kiện sau:

  • Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
  • Là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
  • Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ theo quyết định của 789k hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
  • Không sử dụng nền tảng thay mặt cho tổ chức hoặc bên thứ ba khi chưa được ủy quyền hợp lệ.

789k có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dùng khai báo thông tin sai lệch về độ tuổi có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn.

3. Tạo tài khoản và bảo mật

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất trên 789k. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc nhận ưu đãi trùng lặp bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Người dùng có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.
  • Bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ bên nào.
  • Thông báo ngay cho 789k nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
  • Chịu hoàn toàn trách nhiệm về các hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, kể cả khi do bên thứ ba thực hiện.

789k sẽ không chịu trách nhiệm về thiệt hại xảy ra do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.

4. Nghĩa vụ và quy tắc sử dụng nền tảng

Khi sử dụng 789k, người dùng cam kết không thực hiện các hành vi sau:

  • Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
  • Cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật, gian lận trong giao dịch hoặc thao túng kết quả trò chơi.
  • Đăng tải, phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc có hại cho người dùng khác.
  • Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp.
  • Mạo danh nhân viên, đại diện của 789k hoặc người dùng khác.

Vi phạm các quy tắc trên có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản, thu hồi số dư liên quan đến hành vi gian lận và/hoặc báo cáo cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

5. Thanh toán và giao dịch VND

Tất cả giao dịch trên 789k được thực hiện bằng đồng Việt Nam (₫/VND). Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được cung cấp là chính xác và thuộc sở hữu của người dùng đó.

  • Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền được xử lý qua các kênh thanh toán được chấp thuận. Thời gian xử lý và hạn mức tối thiểu được quy định tại từng phương thức thanh toán.
  • Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. 789k có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản.
  • Hoàn tiền: Các giao dịch đã hoàn tất thông thường không được hoàn trả trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía 789k.
  • Thuế và phí: Người dùng tự chịu trách nhiệm về các nghĩa vụ thuế phát sinh từ hoạt động của mình theo quy định pháp luật Việt Nam.

Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch phải được báo cáo qua kênh hỗ trợ chính thức của 789k trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh.

6. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản

789k có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

  • Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được nêu trong tài liệu này.
  • Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không xác minh được danh tính khi được yêu cầu.
  • Có hoạt động đáng ngờ về mặt tài chính hoặc bảo mật.
  • Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường sau khi hoàn tất xác minh.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 789k có quyền giữ lại số dư liên quan đến hành vi gian lận và từ chối yêu cầu rút tiền tương ứng.

7. Quyền sở hữu trí tuệ và liên kết bên thứ ba

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 789k – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và mã nguồn – là tài sản sở hữu trí tuệ của 789k hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ thành phần nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 789k.

Nền tảng có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. 789k không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các bên đó. Người dùng tự chịu rủi ro khi truy cập liên kết bên ngoài.

8. Giới hạn trách nhiệm

789k cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng". Chúng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi được pháp luật cho phép:

  • 789k không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận hoặc thiệt hại phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ.
  • Trách nhiệm tối đa của 789k đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.
  • 789k không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc người dùng không bảo mật thông tin tài khoản hoặc vi phạm các điều khoản này.

9. Thay đổi điều khoản và pháp luật áp dụng

789k có quyền sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này kèm theo ngày hiệu lực mới. Người dùng có trách nhiệm theo dõi các thay đổi định kỳ.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Nếu có câu hỏi về các điều khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected] hoặc tham khảo phần FAQ để được giải đáp nhanh chóng.

Còn thắc mắc về điều khoản?

Đội ngũ hỗ trợ của 789k sẵn sàng giải đáp. Bạn cũng có thể xem các câu hỏi thường gặp hoặc đăng nhập để kiểm tra tình trạng tài khoản.